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Tiempo de Entrega
Cuando usted pone una orden, estimaremos las fechas de envío y entrega para usted, estas fechas se basan en la disponibilidad de los productos ordenados y de las opciones de envío que usted elige. Las estimaciones de la fecha de envío aparecerán en el formulario de la orden. Después de poner su orden, usted verá las estimaciones de la fecha de envío y entrega en el email de confirmación de la orden y también en la historia de pedidos de su cuenta.
Calculando el Costo
Los costos de envío para las órdenes de PeruAndArts.com dependen del método y opción, que usted elige.
Política de Devoluciones
Si la mercancía llegara al cliente y esta no correspondiese con la compra realizada por el mismo. PeruAndArts.com se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y la nueva entrega del pedido correcto.
Si la razón de la devolución es debido a un error del cliente, el cliente es responsable de todos los costos incurridos, incluyendo el envío para completar la transacción satisfactoriamente.
Las devoluciones o intercambios no serán aceptados si el cliente daña las mercancías.
Si usted devuelve alguna mercancía, le recomendamos utilizar una compañía que ofrezca un sistema de seguimiento como DHL, UPS, TNT, u otra. Esto nos permite hacer el seguimiento del paquete, si es necesario. Así mismo, usted debe hacerse responsable del contenido del paquete al momento del envío.
Las devoluciones o intercambios no serán aceptados, si no se envían en su empaque original.
Si por alguna razón usted necesita hacer una devolución, el paso inicial que debe hacer es entrar en contacto con nosotros mediante un e-mail, donde le asignaremos un número de confirmación para la devolución. Desde ese momento usted tendrá 15 días para devolver el paquete a nuestra compañía.
