 |
Categorias |
 |
|
|
|
 |
Búsqueda Rápida |
|
|
|
Información |
|
|
|
Favoritos |
|
|
|
PeruAndArts.com a Favoritos |
|
|
|
|
Soporte En Linea |
|
|
|
Soporte Via Live Messenger |
|
|
|
| |
| Preguntas Frecuentes |
 |
|
|
Preguntas Generales
Verified By Visa Preguntas Frecuentes
Usted recibirá instrucciones después de su compra para hacer el pago con el programa de Verified by Visa.
¿Desde qué países puedo comprar?
Usted puede hacer compras de varios países. Virtualmente a cualquier lugar del mundo.
¿Cuál es la cantidad mínima y máxima que se puede comprar?
No se establece cantidad mínima de compra. La cantidad máxima está limitada por el peso del pedido. El peso máximo de cada pedido debe ser igual o inferior a 20 Kg. Nuestro sistema no permitirá hacer ordenes que sobrepasen el limite establecido.
No deseo pagar con tarjeta de crédito, ¿Cómo puedo adquirir vuestros productos?
Además de tarjeta de crédito Visa y MasterCard, puede pagar su pedido mediante una transferencia en Western Union y también puede usar SafTpay. De todas maneras considere el uso de su tarjeta de crédito ya que el proceso de pago se realiza mediante encriptación a través de un servidor seguro.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Dependiendo el país de destino y de la modalidad de envío elegida, la demora se sitúa entre 4 y 9 días hábiles para la opción EMS INTERNACIONAL o DHL y entre 20 a 40 días hábiles para la modalidad de transporte PAQUETERÍA TRADICIONAL. Para envíos EMS INTERNACIONAL y DHL, puede realizar un seguimiento en línea del mismo con la referencia del envío que se le comunicará en el momento en que la mercadería sea enviada.
¿Cómo reclamo si mi pedido llega en mal estado?
Por favor envíenos un e-mail a info@peruandarts.com detallando la descripción de los daños. Recuerde abrir el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito las posibles deficiencias que encuentre. Una vez comprobada la causa de devolución, se procederá al envío de un nuevo pedido sin costo alguno para usted. Recuerde realizar su solicitud de devolución en el plazo de 72 horas desde la recepción del pedido.
¿Es posible cambiar los productos recibidos por otros?
Sí, usted puede cambiar sus productos por otros de igual o mayor valor que los originales. Existe un cargo adicional fijo de $35, además deberá correr con los gastos de transporte originados. Si desea realizar este tipo de cambios, por favor envíenos un e-mail a info@peruandarts.com
¿Esta mi información privada y segura?
Utilizamos lo último en tecnología y procedimientos de seguridad de encriptación para proteger siempre sus datos personales. También protegemos su confidencialidad no alquilando o no vendiendo su información conocida o personal a terceros así mismo no enviamos e-mail comercial (SPAM)
¿Qué hago si mi pedido no llega en el plazo establecido?
No ocurre con frecuencia, pero normalmente, la demora puede ocurrir al ser retenido su paquete en la aduana de su país para inspección. Consulte con las autoridades de su país si la mercadería que piensa adquirir requiere de algún tipo de documentación adicional.
Si su pedido demora más de lo debido, escríbanos a info@peruandarts.com para que le proporcionemos el numero de guía del pedido, para hacer el seguimiento; este seguimiento solo será valido si usted usa como método de envío a EMS o DHL.
Luego de ingresar mi tarjeta Visa retorno a la pagina de Realizar Pedido.
Esto podría deberse a que su tarjeta de crédito no ha sido afiliada a Verified By Visa, otra razón es porque su banco no aprueba la transacción. Hay varias razones para esto. Tenemos conocimiento que algunos bancos de Estados Unidos no aprueban los pagos para comercios Peruanos con tarjetas Visa. De preferencia utilice una tarjeta MasterCard o comuníquese con su banco para quite el filtro (normalmente el banco quita el filtro solamente por 12 o 24 horas) e intente otra vez el pago con su tarjeta Visa.
¿Que es Verified by Visa?
Verified by Visa es un servicio único que usa contraseñas personales para ayudarle a proteger los números de su tarjeta Visa contra el uso desautorizado. Una vez que usted afilia su tarjeta a Verified by Visa, a través de la entidad bancaria que emitió la tarjeta de crédito, ninguna otra persona puede utilizar su número de tarjeta Visa para hacer compras en línea sin su contraseña personal. Verified by Visa esta disponible para la mayoría de tarjetas Visa emitidas por las diferente instituciones financieras. Los pagos para los clientes afiliados en Verified by Visa se realizan a través de la pagina Web de Sol Pagos. Entidad encargada de realizar los cobros con tarjeta de crédito para PeruAndArts.com
¿Cómo trabaja Verified by Visa?
Este servicio usa contraseñas personales para ayudarle a proteger los números de su tarjeta Visa contra el uso desautorizado. Una vez que usted afilia su tarjeta a Verified by Visa, a través de la entidad bancaria que emitió la tarjeta de crédito, ninguna otra persona puede utilizar su número de tarjeta Visa para hacer compras en línea sin su contraseña personal.
Verified by Visa es rápido y fácil de usar. Cuando usted envía una orden desde algún comercio participante, aparecerá la ventana de Verified by Visa personalizada.
- Vea su mensaje personal
- Ingrese su contraseña
- Haga clic en Aceptar
- Complete su compra
Verified by Visa trabaja con cualquier dispositivo con una conexión a Internet. No hay software especial a instalar. Simplemente utilice un navegador Web con encriptación de 128 bits, tales como Internet Explorer 4.0 o superior, Netscape Navigator 4.0 o superior y AOL 4.0 o superior. Asegúrese que los cookies y Java Scripts están permitidos y que los bloqueos de ventanas emergentes estén deshabilitados en su computadora.
¿Por qué debo afiliarme a Verified by Visa?
Verified by Visa proporciona un nivel adicional de protección para las compras en línea. Visa protege siempre a los usuarios de sus tarjetas contra uso no autorizado, pero Verified by Visa ayuda a prevenir el uso no autorizado en línea antes de que este pueda ocurrir.
¿Necesitaré solicitar una nueva tarjeta Visa para usar Verified by Visa?
Verified by Visa esta diseñado para proteger tarjetas Visa que usted ya tiene. Para ver si Verified by Visa está disponible para su tarjeta, visite la pagina Web de la institución financiera que emitió su tarjeta de crédito. Si es posible, afilie su tarjeta a Verified by Visa.
¿Cuándo ingreso mi número de tarjeta Visa en Verified by Visa (sitio Web de visa.com/verified) para activar mi tarjeta, cómo protege Visa esta información?
Visa toma precauciones extensas para asegurar su número de tarjeta, y se utiliza solamente para el propósito de brindar este servicio. Nosotros garantizamos que su información está protegida adecuadamente. La información de la tarjeta del pago se transmite usando un de alto nivel de la encriptación, y se almacena un servidor seguro resguardado por un cortafuegos para proteger contra el acceso no autorizado. Para más detalles, vea nuestro aviso de confidencialidad. La institución financiera que emitió su tarjeta Visa, tendrá políticas de seguridad y confidencialidad adicionales. Un vinculo hacia estas políticas estará disponible durante la activación de la tarjeta.
No soy un experto del Internet. ¿Cuan fácil es usar Verified by Visa?
Verified by Visa es rápido y fácil de usar. Cuando usted ingresa una orden en un comercio en línea, una ventana de Verified by Visa aparecerá. Si usted no ha activado su tarjeta Visa, simplemente complete la información de autentificación requerida por el emisor de la tarjeta y cree una contraseña. Después de que se active su tarjeta Visa, usted simplemente ingresa su contraseña, hace clic en aceptar y ya esta.
¿Puedo utilizar Verified by Visa desde cualquier computadora?
Una de las grandes ventajas de Verified by Visa es que pueda trabajar con cualquier PC con una conexión a Internet. No hay software especial a instalar. Una vez que usted activa su tarjeta, usted hace compras como solía hacerlo anteriormente y su número de tarjeta Visa es reconocido automáticamente en la comprobación. Asegúrese que los cookies y Java Scripts están permitidos y que los bloqueos de ventanas emergentes estén deshabilitados en su computadora. |
|
|
|
|
|
| 0 productos |
|
|
|
|
Los Mas Vendidos |
|
|
|
| En este momento, no hay ningun comentario |
|
|
|
|
Idiomas |
|
|
|
Monedas |
|
|
|
Seguridad del Web |
|
|
|
Formas de pago |
|
|
|
Yahoo Search |
|
|
|
Rastree Su Envío |
|
|
|
| |
